1专业的客户服务系统

专业的客户服务系统，由专业客户经理结合表格信息系统，对每位客户的设备使用过程进行实时的监控，做到异常情况随时报警，关键工程节点闭环控制。

2设备交付三阶段回访

每位客户均享受客户中心设备交付前、设备调试及指导工人使用中、设备成功交付后三个阶段的回访与监控，向客户提供高效吸尘车施工服务方案。

3客户服务快速响应机制

客户中心专业受理客户咨询和投诉、收到客户服务要求后快速指派服务专业人员电话/微信/社会软件（国外沟通）解决问题。

4免费维修方案以及期限

1.跟踪服务时间:终身;2.交付客户使用使用之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或年内免费维修(不包括易损件和电气部分)，超过一年只收取零件费；3.24小时

维修响应，服务到达时间根据实际情况派出维修人员:省内24小时内;其他地区24小时内派出人员; 4.每年冬藏、防汛期间安排工程技术人员定期或不定期访各地用户。